ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание консультационных и организационных услуг по снижению расходов на мобильную связь
Редакция от 01 мая 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением самозанятого гражданина Исайкина Дмитрия Сергеевича, ИНН 771617966230, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», адресованным физическим лицам, заключить договор оказания консультационных и организационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Настоящая оферта размещается и применяется в отношении услуг, предлагаемых через сайт bezlimitpro.ru, страницу/сообщество ВКонтакте vk.ru/tarifes, каталог услуг ВКонтакте https://vk.ru/uslugi-107678276, а также через переписку Исполнителя с Заказчиком в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте и иным каналам связи.
Электронная почта Исполнителя для обращений, заявок, претензий и возвратов: tarifes@mail.ru.
1. Термины и определения
Исполнитель — Исайкин Дмитрий Сергеевич, ИНН 771617966230, самозанятый гражданин, оказывающий консультационные и организационные услуги по вопросам сокращения расходов на мобильную связь.
Заказчик — физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за консультацией, подбором тарифа, помощью в обращении к оператору связи или иной услугой, указанной в настоящей оферте.
Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора оказания услуг.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты.
Услуги — консультационные и организационные действия Исполнителя, направленные на помощь Заказчику в подборе тарифа, опции, оператора связи, снижении расходов на мобильную связь, подготовке рекомендаций, обращении в поддержку оператора связи, заполнении и направлении заявки на сайте оператора связи с участием Заказчика и сопровождении заявки до результата.
Оператор связи — третье лицо, оказывающее услуги мобильной связи Заказчику и самостоятельно принимающее решения о подключении, отказе в подключении, изменении тарифов, условий обслуживания, наличии или отсутствии технической возможности подключения.
Площадки Исполнителя — сайт bezlimitpro.ru, страница/сообщество ВКонтакте vk.ru/tarifes, каталог услуг ВКонтакте https://vk.ru/uslugi-107678276, а также иные страницы, формы, мессенджеры и каналы связи, используемые Исполнителем для приема заявок и общения с Заказчиками.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные и организационные услуги по снижению расходов Заказчика на мобильную связь, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящей оферты.
2.2. В состав услуг может входить:
2.2.1. Консультация по снижению расходов на мобильную связь.
2.2.2. Анализ запроса Заказчика и подбор подходящего тарифа, опции, услуги или оператора связи.
2.2.3. Подготовка индивидуальных рекомендаций по оптимизации расходов на мобильную связь.
2.2.4. Помощь Заказчику в обращении в службу поддержки оператора связи.
2.2.5. Консультационная и организационная помощь Заказчику при заполнении и направлении заявки на сайте оператора связи при наличии согласия Заказчика и предоставленных Заказчиком данных.
2.2.6. Сопровождение Заказчика до результата по выбранному тарифу или услуге.
2.2.7. Информационное сопровождение по вопросам подключения, изменения тарифа, общения с оператором связи и проверки результата.
2.3. Исполнитель не является оператором связи, официальным представителем оператора связи, платежным агентом оператора связи, сотрудником оператора связи, агентом, комиссионером, поверенным или лицом, уполномоченным гарантировать подключение конкретного тарифа.
2.4. Каталог тарифов, размещенный на сайте bezlimitpro.ru, в сообществе ВКонтакте vk.ru/tarifes и в каталоге ВКонтакте https://vk.ru/uslugi-107678276, носит информационный характер и используется для предварительного ознакомления Заказчика с возможными вариантами услуг. Окончательная возможность подключения, условия, сроки, стоимость, наличие тарифа, отказ или одобрение зависят от оператора связи.
2.5. Исполнитель оказывает услуги как независимый консультант и организатор процесса, а не как оператор мобильной связи, представитель Заказчика, агент, комиссионер или поверенный.
3. Правовой статус оферты
3.1. Настоящая оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком.
3.3. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик:
3.3.1. Полностью ознакомился с условиями оферты.
3.3.2. Понимает предмет услуг Исполнителя.
3.3.3. Понимает, что Исполнитель не является оператором связи и не может гарантировать действия третьих лиц.
3.3.4. Согласен с порядком оплаты, сроками, возвратами, гарантийным сопровождением и ограничениями ответственности.
3.3.5. Подтверждает, что предоставляемые им данные являются достоверными, актуальными и принадлежат самому Заказчику либо предоставляются им на законном основании.
3.4. Настоящая оферта действует одновременно для сайта bezlimitpro.ru, страницы ВКонтакте vk.ru/tarifes, каталога ВКонтакте https://vk.ru/uslugi-107678276, а также для заявок, поступающих через мессенджеры, социальные сети, электронную почту и иные каналы связи Исполнителя.
4. Акцепт оферты
4.1. Направление Заказчиком первичной заявки, вопроса, обращения, сообщения, запроса стоимости, запроса консультации или иной предварительной информации Исполнителю само по себе не является акцептом настоящей оферты в части платных услуг, если до этого стороны не согласовали стоимость, состав услуги и порядок ее оказания.
4.2. Акцептом настоящей оферты в части платных услуг признается совершение Заказчиком одного из следующих действий после получения от Исполнителя информации о стоимости услуги, составе услуги, порядке ее оказания и условиях возврата:
4.2.1. Оплата услуг Исполнителя полностью или частично.
4.2.2. Направление Исполнителю сообщения с явным подтверждением согласия начать оказание платной услуги, в том числе сообщений: «согласен», «согласна», «оформляем», «подключаем», «начинаем», «давайте начнем», «оплатил», «оплатила», «подтверждаю», «можно подключать», «можно оформлять», а также иных сообщений, из содержания которых однозначно следует согласие Заказчика на получение платной услуги на заранее сообщенных условиях.
4.2.3. Совершение иных действий, из которых однозначно следует согласие Заказчика на получение платной услуги Исполнителя после согласования стоимости, состава услуги и порядка ее оказания.
4.3. Передача Заказчиком номера телефона, фамилии, имени, отчества, паспортных данных, сведений о текущем тарифе, расходах, операторе связи, данных личного кабинета оператора связи, кода подтверждения или иных сведений сама по себе не является акцептом платной услуги, если стороны не согласовали стоимость, состав услуги и порядок ее оказания.
4.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется отдельно от акцепта настоящей оферты: на основании отдельного согласия Заказчика на обработку персональных данных, настоящего договора, если обработка необходима для его исполнения, и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Передача Заказчиком персональных данных означает согласие на их использование Исполнителем только при наличии отдельного согласия Заказчика либо иного законного основания и исключительно для целей, связанных с рассмотрением обращения, подготовкой консультации, оказанием услуги, сопровождением заявки, оформлением возврата, исполнением налоговых обязанностей Исполнителя и иными целями, указанными в настоящей оферте и Политике обработки персональных данных.
4.6. Молчание Заказчика не признается акцептом оферты.
4.7. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан не совершать действий, указанных в пункте 4.2 настоящей оферты.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется индивидуально в зависимости от запроса Заказчика, выбранного тарифа, объема консультации, сложности заявки, оператора связи, региона, количества номеров и иных обстоятельств.
5.2. Конкретная стоимость услуги сообщается Заказчику до оплаты через сайт, ВКонтакте, каталог услуг, мессенджер, электронную почту или иной канал связи.
5.3. Оплата услуг производится до начала платной консультации и/или до начала выполнения действий по заявке, если иное индивидуально не согласовано сторонами.
5.4. Основной способ оплаты — перевод по Системе быстрых платежей.
5.5. Частичная оплата допускается только по индивидуальной договоренности между Исполнителем и Заказчиком.
5.6. Рассрочка оплаты Исполнителем не предоставляется.
5.7. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.8. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует и передает Заказчику чек в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налоге на профессиональный доход.
6. Сроки оказания услуг
6.1. Консультация оказывается в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты Исполнителю, если иной срок не согласован сторонами в переписке.
6.2. Если услуга предполагает создание заявки оператору связи, обработка такой заявки оператором связи может занимать до 14 рабочих дней с момента направления заявки оператору связи, если иной срок не установлен оператором связи или не согласован сторонами отдельно.
6.3. Сроки обработки заявки оператором связи зависят от оператора связи и не находятся под полным контролем Исполнителя.
6.4. Если срок, указанный в пункте 6.2 настоящей оферты, истек, а результат не достигнут, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о полном возврате денежных средств.
6.5. Срок возврата денежных средств по обоснованному требованию Заказчика составляет до 10 календарных дней с момента получения Исполнителем такого требования и платежных реквизитов Заказчика.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Для оказания услуги Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые сведения, включая номер телефона, оператора связи, текущий тариф, размер расходов, желаемый результат, регион обслуживания, а при необходимости — паспортные данные, сведения из личного кабинета оператора связи, код подтверждения или иные данные, требуемые оператором связи для подачи заявки.
7.2. Заказчик обязуется предоставлять только достоверные, актуальные и принадлежащие ему данные.
7.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или приостановить ее оказание, если:
7.3.1. Заказчик предоставил недостоверные, неполные или противоречивые данные.
7.3.2. Заказчик не предоставляет сведения, необходимые для выполнения заявки.
7.3.3. У Исполнителя есть основания полагать, что данные предоставлены не самим владельцем номера или без законного основания.
7.3.4. Действия, требуемые Заказчиком, могут нарушать закон, правила оператора связи, права третьих лиц или условия настоящей оферты.
7.3.5. Заказчик требует от Исполнителя гарантировать результат, который зависит от оператора связи.
7.4. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, если они необходимы для оказания услуги.
7.5. Заказчик понимает, что при оказании помощи в заполнении и направлении заявки у оператора связи Исполнитель действует как независимый консультант и организатор процесса, исключительно в рамках настоящего договора и в интересах Заказчика, без приобретения статуса представителя, агента, комиссионера или поверенного Заказчика.
7.6. Исполнитель не вправе использовать данные Заказчика для целей, не связанных с оказанием услуги, если иное не предусмотрено отдельным согласием Заказчика или законодательством Российской Федерации.
8. Использование личного кабинета, паролей, кодов и паспортных данных
8.1. В отдельных случаях для оказания услуги может потребоваться доступ к личному кабинету оператора связи, получение одноразового кода подтверждения, использование паспортных данных или иных сведений Заказчика.
8.2. Предоставляя такие сведения Исполнителю, Заказчик подтверждает, что:
8.2.1. Он добровольно передает сведения Исполнителю.
8.2.2. Он разрешает Исполнителю использовать сведения исключительно для оказания услуги.
8.2.3. Он понимает, что без предоставления отдельных сведений оказание услуги может быть невозможным.
8.2.4. Он является владельцем соответствующего номера телефона либо действует на законном основании.
8.3. Исполнитель использует полученные сведения только для выполнения конкретной заявки Заказчика: входа в личный кабинет оператора связи, подачи заявки, обращения в поддержку оператора связи, проверки статуса заявки, подтверждения действий у оператора связи или совершения иных действий, необходимых для исполнения договора.
8.4. Исполнитель не запрашивает и не принимает банковские PIN-коды, CVV/CVC-коды банковских карт, пароли от банковских приложений, коды подтверждения банковских операций, доступы к электронным кошелькам, криптовалютным кошелькам и иные платежные данные.
8.5. Заказчик не должен передавать Исполнителю данные, не относящиеся к оказанию услуги.
8.6. Если Заказчик самостоятельно передал Исполнителю избыточные сведения, Исполнитель вправе не использовать такие сведения и удалить их после выявления.
8.7. Исполнитель принимает разумные меры для ограничения доступа к сведениям Заказчика и использует их только в пределах, необходимых для оказания услуги.
9. Момент оказания услуги и результат
9.1. Услуга считается оказанной после подключения тарифа, опции или иного решения, выбранного Заказчиком и согласованного с Исполнителем.
9.2. Если оператор связи отказал в подключении выбранного тарифа, опции или иного решения, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, установленном разделом 11 настоящей оферты.
9.3. Заказчик понимает и соглашается, что окончательное решение о подключении тарифа, изменении тарифа, сохранении условий, предоставлении скидки, индивидуального предложения, архивного тарифа или иной услуги принимает оператор связи.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за последующие изменения условий тарифа оператором связи после подключения, если такие изменения произведены оператором связи самостоятельно и не зависят от действий Исполнителя. При этом в случаях, указанных в разделе 10 настоящей оферты, Заказчику может быть предоставлено гарантийное сопровождение.
9.5. Исполнитель не отвечает за действия Заказчика после оказания услуги, включая самостоятельное изменение тарифа, отключение опций, нарушение условий оператора связи, неоплату услуг связи, передачу SIM-карты третьим лицам, потерю доступа к номеру или личному кабинету.
10. Гарантийное сопровождение после подключения тарифа
10.1. Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительное гарантийное сопровождение сроком 3 месяца с даты фактического подключения Заказчику выбранного тарифа, опции или иного предложения, размещенного в каталоге Исполнителя либо индивидуально согласованного с Заказчиком.
10.2. Гарантийное сопровождение не является гарантией неизменности условий оператора связи, гарантией вечного сохранения тарифа, гарантией отсутствия изменений стоимости, пакетов минут, интернета, SMS, дополнительных услуг или иных условий связи. Заказчик понимает, что оператор связи является самостоятельным третьим лицом и вправе изменять условия обслуживания в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и правилами самого оператора связи.
10.3. В рамках гарантийного сопровождения Исполнитель обязуется бесплатно повторно оказать Заказчику консультационную и организационную помощь, если одновременно соблюдены следующие условия:
10.3.1. Услуга Исполнителем была полностью оказана.
10.3.2. Заказчик получил выбранный тариф, опцию или иное предложение из каталога Исполнителя либо предложение, индивидуально согласованное с Исполнителем.
10.3.3. В течение 3 месяцев с даты подключения оператор связи по собственной инициативе изменил существенные условия подключенного тарифа более чем на 30% в сторону ухудшения для Заказчика.
10.3.4. Заказчик не менял тариф самостоятельно, не отключал обязательные опции, не нарушал условия оператора связи, не допускал задолженности, блокировки номера, расторжения договора с оператором связи, переноса номера, передачи номера третьим лицам или иных действий, которые могли повлиять на условия тарифа.
10.3.5. Заказчик обратился к Исполнителю за гарантийным сопровождением не позднее окончания 3-месячного срока и предоставил подтверждение изменения условий оператором связи.
10.4. Под ухудшением условий более чем на 30% стороны понимают одно или несколько следующих изменений:
10.4.1. Увеличение ежемесячной платы за тариф, опцию или пакет услуг более чем на 30% по сравнению с условиями, действовавшими на дату подключения.
10.4.2. Уменьшение основного пакета интернета, минут, SMS или иных ключевых параметров тарифа более чем на 30% без пропорционального уменьшения стоимости.
10.4.3. Отмена ключевой опции или преимущества, из-за которого Заказчик выбрал соответствующее предложение, если такая отмена существенно ухудшает экономическую выгоду Заказчика.
10.5. При наступлении условий, указанных в пункте 10.3 настоящей оферты, Исполнитель бесплатно выполняет для Заказчика одну повторную консультационную и организационную работу, направленную на подбор аналогичного тарифа, опции или предложения:
10.5.1. У того же оператора связи, если у такого оператора имеется подходящее предложение.
10.5.2. У другого оператора связи, если у текущего оператора связи отсутствует подходящий аналог.
10.6. Под аналогичным предложением понимается тариф, опция или иное решение, которое по совокупности основных условий является близким к ранее подключенному предложению и отличается от прежних условий не более чем на 30% по ключевым параметрам: стоимости, объему интернета, минут, SMS, обязательных опций и иных существенных условий.
10.7. Если Исполнитель может предложить Заказчику тариф, опцию или иное решение, которое существенно лучше ранее подключенного предложения, Исполнитель вправе предложить Заказчику подключение такого решения с минимальной дополнительной оплатой за повторную работу. Размер дополнительной оплаты заранее сообщается Заказчику и применяется только после отдельного согласия Заказчика.
10.8. Если Заказчик не согласен на дополнительную оплату за более выгодное предложение, Исполнитель оказывает гарантийное сопровождение в пределах бесплатного подбора ближайшего доступного аналога, если такой аналог имеется.
10.9. Если в момент обращения Заказчика у операторов связи отсутствует доступное аналогичное предложение, Исполнитель бесплатно предоставляет Заказчику консультацию о фактически доступных вариантах и возможных дальнейших действиях. Отсутствие у операторов связи подходящего аналога не считается нарушением обязательств Исполнителя, если Исполнитель добросовестно выполнил повторный подбор и сообщил Заказчику доступные варианты.
10.10. Гарантийное сопровождение не включает:
10.10.1. Оплату услуг мобильной связи оператору связи.
10.10.2. Компенсацию расходов Заказчика на связь.
10.10.3. Возмещение убытков, связанных с действиями оператора связи.
10.10.4. Гарантию подключения конкретного тарифа, если оператор связи отказал в подключении.
10.10.5. Гарантию сохранения условий тарифа после повторного подключения.
10.10.6. Неограниченное количество повторных подборов.
10.11. Гарантийное сопровождение предоставляется один раз в рамках одной оплаченной услуги, если иное отдельно не согласовано сторонами.
10.12. Для обращения за гарантийным сопровождением Заказчик направляет Исполнителю сообщение через прежний канал связи либо на электронную почту tarifes@mail.ru и предоставляет:
10.12.1. Номер телефона, по которому подключался тариф.
10.12.2. Дату подключения тарифа.
10.12.3. Описание измененных условий.
10.12.4. Скриншот, SMS, уведомление оператора, данные из личного кабинета или иное подтверждение изменения условий.
10.13. Исполнитель рассматривает обращение о гарантийном сопровождении в течение 3 рабочих дней с даты получения необходимых сведений от Заказчика.
10.14. Если ухудшение условий произошло не по инициативе оператора связи, а вследствие действий или бездействия Заказчика, гарантийное сопровождение не предоставляется бесплатно и может быть оказано на общих условиях по согласованию сторон.
11. Возврат денежных средств
11.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и получить возврат денежных средств, если он передумал до начала процесса подключения и до начала фактического оказания услуги Исполнителем.
11.2. Процесс подключения считается начатым, если Исполнитель совершил хотя бы одно из следующих действий:
11.2.1. Провел платную консультацию.
11.2.2. Выполнил индивидуальный подбор тарифа, опции или оператора связи.
11.2.3. Подготовил рекомендации для Заказчика.
11.2.4. Запросил или получил у Заказчика данные, необходимые для оформления заявки.
11.2.5. Вошел в личный кабинет оператора связи по поручению Заказчика.
11.2.6. Направил обращение в поддержку оператора связи.
11.2.7. Создал заявку на сайте оператора связи.
11.2.8. Начал сопровождение заявки Заказчика.
11.3. Если Заказчик отказался от услуги после начала ее оказания, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и стоимость фактически выполненных действий, если такие действия уже были совершены.
11.4. Если оператор связи отказал в подключении выбранного тарифа или выбранного решения, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства.
11.5. Если срок обработки заявки оператором связи, указанный в пункте 6.2 настоящей оферты, истек, а результат не достигнут, Заказчик вправе потребовать полный возврат денежных средств.
11.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была получена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
11.7. Для возврата Заказчик обязан направить требование на электронную почту tarifes@mail.ru или в тот канал связи, через который велась переписка с Исполнителем, и указать:
11.7.1. ФИО Заказчика.
11.7.2. Номер телефона, по которому оформлялась заявка.
11.7.3. Дату оплаты.
11.7.4. Сумму оплаты.
11.7.5. Причину возврата.
11.7.6. Реквизиты для возврата денежных средств.
11.8. Срок рассмотрения требования о возврате составляет до 10 календарных дней с момента получения требования и необходимых реквизитов.
11.9. Предоставление гарантийного сопровождения по разделу 10 настоящей оферты само по себе не означает, что первоначально оказанная услуга была оказана ненадлежащим образом, и не является основанием для автоматического возврата стоимости ранее оказанной услуги.
12. Права и обязанности Исполнителя
12.1. Исполнитель обязуется:
12.1.1. Оказывать услуги добросовестно и в соответствии с запросом Заказчика.
12.1.2. Предоставлять Заказчику информацию о ходе оказания услуги.
12.1.3. Использовать данные Заказчика только для целей оказания услуги.
12.1.4. Не запрашивать у Заказчика банковские пароли, PIN-коды, CVV/CVC-коды и иные платежные данные.
12.1.5. Вернуть денежные средства в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
12.1.6. Передать Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о налоге на профессиональный доход.
12.1.7. Оказать гарантийное сопровождение в случаях и порядке, предусмотренных разделом 10 настоящей оферты.
12.2. Исполнитель вправе:
12.2.1. Самостоятельно определять порядок оказания услуги, если он не противоречит настоящей оферте и согласованному результату.
12.2.2. Запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для оказания услуги.
12.2.3. Отказать в оказании услуги при наличии оснований, указанных в настоящей оферте.
12.2.4. Приостановить оказание услуги, если Заказчик не предоставляет необходимые сведения или предоставляет недостоверные данные.
12.2.5. Не выполнять действия, которые могут нарушать закон, правила оператора связи, права третьих лиц или условия настоящей оферты.
12.2.6. Изменять настоящую оферту в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на Площадках Исполнителя. Новая редакция применяется к заявкам, оформленным после ее размещения.
13. Права и обязанности Заказчика
13.1. Заказчик обязуется:
13.1.1. Ознакомиться с условиями настоящей оферты до оплаты услуги.
13.1.2. Предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения.
13.1.3. Не передавать Исполнителю данные третьих лиц без законного основания.
13.1.4. Не требовать от Исполнителя действий, нарушающих закон, правила оператора связи или права третьих лиц.
13.1.5. Своевременно отвечать на запросы Исполнителя, если такие ответы необходимы для оказания услуги.
13.1.6. Не передавать Исполнителю банковские пароли, PIN-коды, CVV/CVC-коды, коды подтверждения банковских операций и иные платежные данные.
13.2. Заказчик вправе:
13.2.1. Получать информацию о ходе оказания услуги.
13.2.2. Получить консультацию в пределах оплаченной услуги.
13.2.3. Запросить возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
13.2.4. Отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
13.2.5. Направить Исполнителю претензию по адресу электронной почты tarifes@mail.ru.
13.2.6. Обратиться за гарантийным сопровождением в случаях, предусмотренных разделом 10 настоящей оферты.
14. Ограничение ответственности
14.1. Исполнитель не несет ответственности за:
14.1.1. Отказ оператора связи в подключении тарифа, опции или услуги.
14.1.2. Изменение условий тарифов оператором связи.
14.1.3. Отсутствие технической возможности подключения у оператора связи.
14.1.4. Сбои в работе сайтов, приложений, личных кабинетов и служб поддержки операторов связи.
14.1.5. Неверные, неполные или устаревшие данные, предоставленные Заказчиком.
14.1.6. Действия Заказчика после оказания услуги.
14.1.7. Блокировки, ограничения, проверки или иные действия оператора связи, если они вызваны правилами оператора связи, действиями Заказчика или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
14.1.8. Невозможность подключения архивного, индивидуального, специального или ограниченного тарифа, если оператор связи отказал в подключении или изменил условия.
14.1.9. Технические сбои банков, СБП, социальных сетей, мессенджеров, сайта, сервисов ВКонтакте и иных третьих лиц.
14.2. Исполнитель отвечает только за собственные действия в пределах оплаченной услуги.
14.3. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
14.4. Гарантийное сопровождение по разделу 10 настоящей оферты является дополнительным обязательством Исполнителя и не означает принятия Исполнителем ответственности за действия оператора связи.
15. Персональные данные
15.1. Для оказания услуг Исполнитель может обрабатывать персональные данные Заказчика, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об операторе связи, текущем тарифе, расходах на связь, паспортные данные, сведения из личного кабинета оператора связи и иные данные, необходимые для оказания услуги.
15.2. Целями обработки персональных данных являются:
15.2.1. Прием заявки Заказчика.
15.2.2. Идентификация Заказчика в рамках оказания услуги.
15.2.3. Подбор тарифа, опции или оператора связи.
15.2.4. Подготовка рекомендаций.
15.2.5. Консультационная и организационная помощь при создании заявки у оператора связи.
15.2.6. Помощь Заказчику при подготовке и направлении обращения в поддержку оператора связи.
15.2.7. Сопровождение заявки.
15.2.8. Оформление возврата денежных средств.
15.2.9. Исполнение обязанностей Исполнителя как плательщика налога на профессиональный доход.
15.2.10. Предоставление гарантийного сопровождения в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
15.3. Акцепт настоящей оферты не заменяет отдельного согласия Заказчика на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Передача Заказчиком персональных данных осуществляется добровольно и необходима для рассмотрения обращения, подготовки консультации, оказания услуги, сопровождения заявки, оформления возврата денежных средств, исполнения налоговых обязанностей Исполнителя и иных целей, указанных в настоящей оферте и Политике обработки персональных данных.
15.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте bezlimitpro.ru.
15.5. Если для оказания услуги требуется передача персональных данных оператору связи, такая передача осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика либо иного законного основания и исключительно в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора: проверки возможности подключения, подготовки заявки, направления обращения оператору связи, сопровождения заявки или получения информации по обращению Заказчика.
15.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту tarifes@mail.ru. Заказчик понимает, что отзыв согласия может сделать дальнейшее оказание услуги невозможным.
15.7. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты и не включается в текст оферты как условие договора. Такое согласие может быть выражено путем заполнения отдельной формы, проставления отдельной отметки на сайте, направления отдельного сообщения Исполнителю либо иным способом, позволяющим подтвердить свободное, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление Заказчика.
16. Претензионный порядок
16.1. Все вопросы, споры и претензии стороны стремятся урегулировать путем переписки.
16.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя tarifes@mail.ru либо в канал связи, через который Заказчик оформлял заявку.
16.3. Срок ответа на претензию составляет до 10 календарных дней с момента ее получения Исполнителем.
16.4. В претензии Заказчик указывает ФИО, номер телефона, по которому оформлялась услуга, дату оплаты, суть претензии, требование и контактные данные для ответа.
16.5. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17. Форс-мажор17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая сбои связи, массовые технические сбои операторов связи, банков, платежных систем, социальных сетей, мессенджеров, действия органов власти, ограничения доступа к сайтам и сервисам, аварии, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
17.2. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не лишает Заказчика права на возврат денежных средств в случаях, прямо предусмотренных настоящей офертой.
18. Изменение и действие оферты
18.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте bezlimitpro.ru, странице ВКонтакте vk.ru/tarifes, в каталоге услуг ВКонтакте https://vk.ru/uslugi-107678276 или направления Заказчику в переписке.
18.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
18.3. Новая редакция оферты применяется к заявкам, оформленным после даты размещения новой редакции.
18.4. К заявкам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если стороны не согласовали иное.
19. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Исайкин Дмитрий Сергеевич
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 771617966230
Город: Москва
Сайт: bezlimitpro.ru
ВКонтакте: vk.ru/tarifes
Каталог услуг ВКонтакте: https://vk.ru/uslugi-107678276
Электронная почта: tarifes@mail.ru
Способ оплаты: Система быстрых платежей